Saat İşliyorsa Önce Sizin Gönderiniz

Hukuk büroları süreli işlemler için, mali müşavirler beyanname ve resmi yazışmalar için, ajanslar baskı ve teslim tarihleri için, üretim yapan işletmeler hattı bekleten parça ve kalıplar için acil kuryeyi sık kullanıyor. Dudullu, Tuzla ve Kurtköy gibi Anadolu Yakası'nın sanayi bölgelerinde bir parçanın birkaç saat gecikmesi bütün vardiyayı etkileyebiliyor.

Bireysel ihtiyaçlar da en az bu kadar acil olabiliyor. Evde kalan bir anahtarın sahibine ulaşması, başvurunun son gününde teslim edilmesi gereken bir belge ya da yolculuktan önce eksik kalan bir pasaport fotokopisi buna örnek. Gönderinin değeri değil, sizin için ne kadar acil olduğu bizim önceliğimizi belirliyor.

Acil işte size her aşamada ne olduğunu haber vermeyi de işin bir parçası sayıyoruz. Kurye alış adresine vardığında, gönderiyi aldığında ve teslim noktasına yaklaştığında kısa bir bildirim gönderiyoruz. Yolda beklenmedik bir kapanma ya da yoğunluk çıkarsa bunu teslim saatinden önce söylüyor, gerekirse alıcıyla doğrudan konuşarak yeni bir saat belirliyoruz.

Acil çağrılarda kuryeyi yönlendirirken yalnızca mesafeye değil, o anki trafiğe ve kuryenin elindeki işe de bakıyoruz. Elinde başka bir teslim olan kurye yerine, biraz daha uzakta ama boşta olan kuryeyi seçmek çoğu zaman daha hızlı sonuç veriyor. Bu kararı her çağrıda yeniden veriyoruz.